FAQ

Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express e altre), PayPal e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono gestiti in modo sicuro e protetto.

Sì, appena concludi l’acquisto riceverai un’email con tutti i dettagli dell’ordine. Se non la trovi subito, controlla anche nella cartella spam o promozioni.

Se hai bisogno di fare modifiche o annullare un ordine, ti invitiamo a contattarci il prima possibile. Per i prodotti personalizzati, potremmo non riuscire a intervenire se la produzione è già iniziata.

Dipende dal tipo di prodotto. Gli articoli pronti vengono spediti in 3–5 giorni lavorativi. Per quelli personalizzati, la produzione richiede dai 7 ai 15 giorni, a cui vanno aggiunti i tempi di spedizione.

Il costo viene calcolato al checkout in base al peso, al volume e alla destinazione. Offriamo la spedizione gratuita sopra una certa soglia, indicata sul sito.

Sì, spediamo in tutto il mondo! I costi e i tempi di consegna internazionali vengono calcolati al checkout in base all’indirizzo.

Certo! Appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una mail con il codice di tracciamento e tutte le istruzioni per seguire la spedizione.

Assolutamente sì. Tutti i nostri articoli sono realizzati con materiali certificati, ipoallergenici e conformi alle normative di sicurezza.

Sì! Offriamo la possibilità di personalizzare molti articoli con nomi, date, colori e tessuti a tua scelta. Le opzioni sono indicate nella pagina di ogni prodotto.

Sì, siamo sempre felici di creare qualcosa su misura! Contattaci e raccontaci la tua idea: faremo il possibile per realizzarla insieme a te.

Troverai istruzioni specifiche per ogni articolo. In generale, consigliamo lavaggi delicati a mano o in lavatrice a basse temperature, evitando l’asciugatrice.

Accettiamo resi per articoli non personalizzati entro 14 giorni dalla consegna, purché siano integri, inutilizzati e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

No, i prodotti personalizzati non possono essere restituiti, a meno che non presentino difetti o errori da parte nostra. Ti consigliamo di verificare bene tutti i dettagli prima di confermare l’ordine.

Una volta ricevuto e controllato il reso, elaboriamo il rimborso entro 7–10 giorni lavorativi, usando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.

Puoi scriverci via WhatsApp usando il tasto che trovi sul sito oppure inviarci un’email a ciao@lebodidibu.it. Siamo attivi dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.

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