Reso e Rimborso

Vogliamo che tu sia soddisfatta dei tuoi acquisti, ma sappiamo anche che a volte può servire un reso o un rimborso. Qui ti spieghiamo come funziona il nostro servizio, con chiarezza e senza complicazioni.

 

La nostra politica di reso

Accettiamo resi per prodotti non personalizzati entro 14 giorni dalla ricezione, a condizione che gli articoli siano inutilizzati, integri e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

 

Prodotti personalizzati

I prodotti personalizzati, essendo realizzati su misura, non possono essere restituiti o rimborsati, salvo che presentino difetti di fabbricazione o errori da parte nostra. Ti consigliamo di controllare con attenzione tutti i dettagli della personalizzazione prima di confermare l’ordine.

 

Come funziona il rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto reso, elaboreremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi. L’importo verrà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.